Términos de uso

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Viraliza ("la Plataforma"), operada por ASPA Company SAS, empresa constituida bajo las leyes de la República de Colombia. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso.

1. Objeto del servicio

Viraliza es una plataforma de producción automatizada de videos cortos mediante inteligencia artificial. Permite generar guiones, narraciones de voz, seleccionar imágenes y música, y producir videos en formatos verticales, horizontales y cuadrados para publicación en redes sociales.

2. Registro y cuenta

Para acceder a los servicios debe crear una cuenta con correo electrónico válido y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Notifíquenos inmediatamente de cualquier uso no autorizado a hola@viralizacol.com.

3. Planes y pagos

Viraliza ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago mensuales en pesos colombianos (COP). Los pagos se procesan a través de Wompi, plataforma de pagos autorizada en Colombia.

• Los cobros se realizan mensualmente de forma anticipada.
• El plan se activa inmediatamente después de confirmarse el pago.
• Los videos producidos dentro del período pagado son de su propiedad.
• La cuota de videos se reinicia el primer día de cada período de facturación.

4. Política de cancelación y reembolsos

Puede cancelar su membresía en cualquier momento desde "Mi cuenta" sin llamadas ni trámites adicionales.

• Conserva el acceso hasta que venza el período pagado.
• Los videos ya producidos son suyos para siempre.
• No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.
• Si experimenta un error técnico que impidió usar el servicio, contáctenos dentro de los 5 días calendario siguientes para evaluar un reembolso.

5. Propiedad intelectual de los videos

Los videos producidos a través de Viraliza son de su propiedad. Puede usarlos, publicarlos, compartirlos o monetizarlos sin restricciones. Las imágenes y música utilizadas provienen de bancos con licencias de uso comercial (Pexels, Pixabay, Jamendo).

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Producir contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación.
• Generar desinformación o contenido engañoso.
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Cualquier actividad ilegal bajo la legislación colombiana o internacional.

7. Disponibilidad del servicio

Viraliza se esfuerza por mantener la plataforma disponible 24 horas. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, ASPA Company SAS no será responsable por daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no excederá el valor pagado en los últimos 30 días.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con al menos 15 días de anticipación notificados por correo electrónico.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces de Medellín, Antioquia.

11. Contacto

Para consultas escríbenos a hola@viralizacol.com. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).

ASPA Company SAS · Medellín, Antioquia, Colombia